FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier findet ihr hoffentlich jede Antwort auf Eure Fragen. Falls nicht, zögert nicht und kontaktiert uns. Wir werden so bald wie möglich antworten
Sendet uns eine E-Mail
Kann ich meine eigene Schnorchelausrüstung mitbringen?

Freilich! Und wenn Ihr etwas vergessen habt, haben wir alles, was Ihr braucht, auf unserem Boot.

Wo finden wir das Boot?

Ihr findet unser Boot von Bavarian Fiesta direkt im Puerto de Abrigo, Downtown Cozumel. Adresse:
Av. Rafael E. Melgar 100, Zona Hotelera Nte., 77600 San Miguel de Cozumel, Q.R. .

Welche Vorkehrungen habt ihr gegen Covid-19?

Die Gesundheit von Euch und der Crew ist mit das Wichtigste! Daher bieten wir mehr als andere Schnorchelboot-Anbieter. Das bedeutet:
- Desinfektion des Bootes nach jeder Tour
- Tragen der Gesichtsmasken ist Pflicht
- Anwendung von antibakteriellem Gel
- Sicherheitsabstand muss eingehalten werden
- Neuer Schnorchel für jeden Gast - kostenlos!

Wie lange dauert eine Tour?

Wir bieten 2-stündige, 4-stündige und private Touren an, bei der ihr entscheidet, wohin die Tour gehen soll und wie lange die Tour dauert. Wir werden Euch immer helfen die passende Tour für euch zu finden! Schreibt uns gerne dazu eine WhatsApp oder per E-Mail an: info@bavarianfiesta.com

Wie viele Personen passen auf das Boot?

Unser Boot bietet Platz für maximal 18 Personen, wir führen aktuell jedoch nur Touren mit maximal 10 Gästen durch.

Stornierungsbedingungen

- Können wir auf Grund von einer Hafenschließung (meist wegen schlechtem Wetter / Sturm) keine Tour durchführen, erstatten wir 100% der Vorauszahlung, falls wir keinen Ersatztermin finden.
- Bei einer Absage von bis zu 7 Tage vor Tourbeginn, erstatten wir 50% der Vorauszahlung.
- Bei einer Absage bis zu 30 Tage vor Tourbeginn erstatten wir 100% der Vorauszahlung.
Wir erstattet die Tour nicht, wenn wir auf Grund von Wetter oder gesperrten Riffen unsere Route gleichwertig ändern müssen. Gleichwertig heisst, wir fahren beispielsweise auf der 4 Stunden Tour nicht nach El Cielo, sondern in den Norden nach Isla Pasion. Ferner erstatten wir keine Kosten, wenn der Gast nicht in einer geeigneten, physischen Verfassung ist, Schnorcheln nachzugehen. Jedem Gast obliegt es selbst, ob er an der Tour teilnimmt oder nicht. Wir gehen aber davon aus, dass der Gast auch weiß, dass Schnorcheln unter anderem sportliche Betätigung ist.


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